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② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지/어플리케이션 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
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- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
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제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 제4조에 명시된 위탁 대상자 전체
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 제4조에 명시된 업무 내용 전체
- 제공하는 개인정보 항목 : 제6조에 명시된 개인정보 전체
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 시스템 관리 기간 중
③ 회사는 아래의 경우 예외적으로 개인정보를 외부에 제공할 수 있습니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우 법령에 규정에 의거한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1.
- 위탁 대상자 : 주식회사 이더블케이
- 위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리(호스팅/유지보수)
2.
- 위탁 대상자 : Lunaweb GmbH(유한책임회사)
- 위탁업무 내용 : API호출을 통한 파일의 pdf 변환
3.
- 위탁 대상자 : 주식회사 케이지이니시스
- 위탁업무 내용 : 결제 대행 및 결제지급 대행 관련 업무
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호
2. 재화 또는 서비스 제공
항목 : 성명, 성별, 학교, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
항목 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
4. 마케팅 및 광고에의 활용
항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호, 학교, 학년
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 이서준
직책 : 서비스운영팀장
전화번호 : 010-6697-8876
이메일 : support@haeil.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 서비스운영팀
담당자 : 이서준
전화번호 : 010-6697-8876
이메일 : support@haeil.kr
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 서비스운영팀
담당자 : 이서준
전화번호 : 010-6697-8876
이메일 : support@haeil.kr
제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
공고일자 : 2024.10.31.
시행일자 : 2024.10.31.
② 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으며, 법령 및 방침 등에 따른 변경 사항의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 화면에 공고됩니다.
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본 방침은 : 2024 년 10 월 31 일 부터 시행됩니다.
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1) 본 이용 약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
제 4조 [환불 및 교환 규정]
1) 이용자는 아래 정책에 따라 결제 금액에 대한 환불 및 교환을 신청할 수 있습니다.
a) 출판업 및 서점업에 해당하는 재화 및 서비스 (해일북스)
- 자료 수령 시점 이전 : 100% 환불 가능, 교환 가능
- 자료 수령 시점 이후 : 환불 및 교환 불가
b) 학원업에 해당하는 재화 및 서비스 (해일입시컨설팅학원, 해일입시컨설팅원격학원)
- 학원법 등 관련 법률을 준수하여 반환됩니다.
학원설립·운영자는 학습자가 수강을 계속할 수 없는 경우 또는 학원의 등록말소 등으로 교습을 계속할 수 없는 경우 학습자로부터 받은 교습비 등을 반환 사유 발생일부터 5일 이내에 반환해야 합니다(「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제18조제1항 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조제3항).
구분 | 반환사유 발생일 | 반환금액 | |||
교습자가 학원으로부터 격리된 경우 | 학습자가 학원으로부터 격리된 날 | 이미 납부한 교습비등-(이미 납부한 교습비등을 일할계산한 금액 × 교습 시작일 또는 학습장소 제공 시작일부터 학원으로부터 격리된 날의 전날까지의 일수) | |||
교습소가 폐지된 경우 또는 교습의 정지명령을 받은 경우 | 학원설립·운영자, 교습자 또는 개인과외교습자가 교습을 할 수 없거나 학습장소를 제공할 수 없게 된 날 | 이미 납부한 교습비등-(이미 납부한 교습비등을 일할계산한 금액 × 교습 시작일 또는 학습장소 제공 시작일부터 교습을 할 수 없거나 학습장소를 제공할 수 없게 된 날의 전날까지의 일수)
| |||
교습자가 교습을 할 수 없거나 학습장소를 제공할 수 없게 된 경우 | |||||
학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소 사용을 포기한 경우 | 교습기간 또는 학습장소 사용기간이 1개월 이내인 경우 | 독서실을 제외한 학원, 교습소 및 개인과외교습자의 경우 | 학습자가 본인의 의사로 수강을 포기한 날 | 교습 시작 전 | 이미 납부한 교습비등의 전액 |
교습 시작 후부터 총 교습시간의 1/3 경과 전까지 | 이미 납부한 교습비등의 2/3에 해당하는 금액 | ||||
총 교습시간의 1/3 경과 후부터 1/2 경과 전까지 | 이미 납부한 교습비등의 1/2에 해당하는 금액 | ||||
총 교습시간의 1/2 경과 후 | 없음 | ||||
독서실의 경우 | 학습자가 본인의 의사로 학습장소 사용을 포기한 날 | 학습장소 사용 전 | 이미 납부한 교습비등의 전액 | ||
학습장소 사용 후 | 이미 납부한 교습비등-(법 제15조제3항 전단에 따라 게시된 1일 교습비등 × 학습장소 사용 시작일부터 학습장소 사용을 포기한 날의 전날까지의 일수) | ||||
교습기간 또는 학습장소 사용기간이 1개월을 초과하는 경우 | 학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소 사용을 포기한 날 | 교습 시작 전 또는 학습장소 사용 전 | 이미 납부한 교습비 등의 전액 | ||
교습 시작 후 또는 학습장소 사용 후 | 반환사유가 발생한 해당 월의 반환 대상 교습비등(교습기간 또는 학습장소 사용기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)에 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액 | ||||
※ 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 합니다.
※ 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말함)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 합니다. | |||||
2) 본조에서 환불 및 교환 신청 시점은 고객센터 또는 회사의 CS 담당자에게 문의를 남긴 일시를 기준으로 합니다.
3) 해일북스(출판업 및 서점업)에서 취급하는 상품의 상품 거래 완료 시점은 사용자가 해당 자료를 다운로드하는 것이 가능하게 된 시점으로 합니다.
4) 환불은 결제에 사용한 동일한 수단으로 진행됩니다.
5) 할인된 상품의 경우, 환불은 정가를 기준으로 계산합니다. 연간 회원권 등을 일부 사용 후 환불 및 교환할 경우 사용 개월수를 정가로 계산한 금액을 제외하고 환불이 진행됩니다.
6) ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 청약철회에 관한 조항에서 규정한 상품 결제 후 168시간 이내의 기간에 해당하더라도, 자료 수령 이후에는 판매불가 상품이 되었다고 판단하여 환불 및 교환이 불가능합니다.
제 5조 [불가항력]
1) 본 이용 약관의 의무 불이행 또는 의무 이행 지체가 천재지변, 폭동, 전쟁, 소요사태, 사망, 정부(지방자치단체 포함)의 규제 등 불가항력적인 사유로 발생한 경우 회사의 책임이 면제됩니다.
2) 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3) 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4) 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
a) 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로 인한 손해
b) 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로 인한 손해
c) 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
d) 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 인한 손해
제 6조 [저작권]
1) 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2) 이용자는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3) 이용자가 사이트를 이용하며 게시한 콘텐츠는 본 서비스를 개선하고 새로운 서비스를 제공하기 위해 인공지능 분야 기술 등의 연구 개발 목적에 한하여 회사 및 회사의 계열사에서 사용될 수 있습니다.
제 7조 [이용자에 대한 통지]
1) 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 회사에 제출한 개인정보를 통한 SMS나 알림톡 등을 활용하여 할 수 있습니다.
2) 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 8조 [회사의 의무]
1) 회사는 법령과 본 이용 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 이용 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2) 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 이를 준수합니다.
3) 회사는 관련 법령을 위반하지 않으며 관련 법령이 정한 회사의 의무사항을 준수합니다.
제 9조 [개별 서비스 약관]
1) 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 이용자에게 제시할 수 있으며 이는 이용자가 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스 이용 약관이 본 이용 약관에 우선합니다.
제 10조 [서비스 이용 시간]
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2) 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 변경 또는 중단할 수 있으며 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 배상 책임을 지지 않습니다.
3) 본조 제1항에 따라 제공하고 있는 서비스의 일부 또는 전부가 변경될 경우 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 사이트에 공지하거나 이용자에게 개별통지합니다.
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제 12조 [개인정보보호]
1) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보보호법 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
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c) 기타 법률에 의해 요구되는 경우
제 13조 [분쟁의 해결]
1) 본 이용 약관과 관련하여 이용자와 회사 간 분쟁이 발생할 경우 양 당사자 사이의 합의를 통하여 분쟁을 해결하되, 합의에 의하여 분쟁이 해결되지 않는 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
2) 본 이용 약관과 관련하여 이용자와 회사 간 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
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