해일입시컨설팅 상품별 환불 규정 해일입시컨설팅을 이용해 주시는 모든 고객님께 감사드립니다. 저희는 오프라인 수업, 교재, 인강 상품에 대해 다음과 같은 환불 규정을 적용하고 있습니다. 환불을 원하시는 경우, 사이트 내 별도의 환불 버튼이 없으므로 반드시 아래 안내된 연락처를 통해 신청해 주시기 바랍니다. 전화 번호: 010-5786-2893 카톡 채널: http://pf.kakao.com/_YXSxfxj 1. 수업 환불 규정 수업의 환불은 '학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령' 제18조에 따른 교습비 반환 기준을 준수합니다. 환불 신청 시점 환불액 수업 시작 전 납부한 수강료 전액 총 수업 시간의 1/3 경과 전 납부한 수강료의 2/3 해당액 총 수업 시간의 1/2 경과 전 납부한 수강료의 1/2 해당액 총 수업 시간의 1/2 경과 후 환불 불가 ※ 유의사항 - 총 수업 시간은 수강 등록 시 정해진 전체 수업 시수를 기준으로 합니다. - 환불 사유 발생일은 수강생이 학원에 환불 의사를 정식으로 통보한 날을 기준으로 합니다. - 수업 시작일 이후 환불 시, 이미 진행된 수업에 대해서는 환불이 불가합니다. - 패키지 상품, 할인 혜택 등을 적용 받은 경우, 환불 시 해당 혜택은 소멸되며 정상가를 기준으로 환불 금액이 산정될 수 있습니다. 2. 교재 환불 규정 교재의 환불은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거하여 다음과 같이 처리됩니다. 환불 가능 조건: - 상품 수령 후 7일 이내에 환불 의사를 밝힌 경우 - 교재에 낙서, 훼손, 접힘 등 사용 흔적이 없는 상태여야 합니다. (비닐 포장된 교재는 비닐 개봉 시 환불 불가) 배송비 부담: - 단순 변심으로 인한 환불: 왕복 배송비는 고객 부담입니다. - 교재 파본 또는 배송 오류: 왕복 배송비는 해일입시컨설팅에서 부담합니다. 환불 절차: - 안내된 연락처로 환불 의사를 접수합니다. - 당사 지정 택배사 또는 편하신 택배사를 이용하여 교재를 반송합니다. - 반송된 교재의 상태 확인 후, 3영업일 이내에 결제 금액에서 배송비를 제외한 금액이 환불됩니다. 3. 인강(인터넷 강의) 환불 규정 인강 상품은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 및 '온라인 디지털콘텐츠 이용 표준약관'을 준수하여 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다. 전액 환불: - 결제일로부터 7일 이내 - 2개 강좌 미만을 수강했을 경우 (OT, 맛보기 강의 제외) 부분 환불: - 결제일로부터 7일이 경과했거나, 2개 이상의 강좌를 수강한 경우 아래 기준에 따라 환불됩니다. - 환불액 = 결제금액 - (수강한 부분에 대한 정가 금액) - 위약금(잔여 금액의 10%) - 수강한 부분의 금액은 단과 강좌 정가를 기준으로 수강한 강좌 수를 곱하여 산정합니다. - 다운로드한 강의는 수강한 것으로 간주합니다. 환불 불가: - 전체 강의 중 1/2 이상을 수강한 경우 - 수강 기간이 종료된 경우 - 패키지로 제공된 교재나 사은품을 사용했거나 훼손한 경우, 해당 상품의 정가를 차감하고 환불됩니다. 환불 신청 방법 해일입시컨설팅의 모든 상품 환불은 아래 연락처를 통해서만 신청 가능합니다. 원활한 처리를 위해 [수강생 성함/연락처/신청 상품명/환불 사유]를 정확히 말씀해 주시기 바랍니다. - 전화: 010-5786-2893 - 카카오톡 채널: [해일입시컨설팅학원] http://pf.kakao.com/_YXSxfxj 상담 가능 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 7시 (연중무휴)
교재 구매 및 배송 안내 해일입시컨설팅의 교재를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 교재를 원활하게 수령하실 수 있도록 구매 및 배송에 관한 정책을 아래와 같이 안내해 드립니다. 제1조 (구매 방법) 1. 원하시는 상품을 선택하여 장바구니에 담습니다. 2. 주문서 작성 페이지에서 배송받으실 주소와 연락처 등 주문자 정보를 정확히 입력합니다. 3. 결제 페이지에서 원하시는 결제 수단을 선택하여 결제를 완료합니다. 주문자 정보 및 배송지 정보가 정확하지 않을 경우 배송이 지연되거나 반송될 수 있으니 반드시 정확한 정보를 기입해 주시기 바랍니다. 제2조 (배송 정책) 1. 배송 업체: 우체국 택배 (업체 사정에 따라 변경될 수 있습니다.) 2. 배송 지역: 전국 (단, 도서/산간 지역 및 일부 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.) 3. 배송비: 기본 배송비는 무료입니다. 4. 발송 마감 및 시작: - 영업일 기준, 결제가 완료된 주문 건에 한해 익일(다음 영업일)에 발송을 시작합니다. - 영업일은 평일을 의미하며, 주말(토요일, 일요일) 및 법정 공휴일은 발송 업무를 하지 않습니다. - 금요일에 결제 완료된 주문 건은 다음 주 월요일(월요일이 공휴일인 경우 화요일)에 발송됩니다. 5. 배송 기간: 상품 발송일로부터 평균 1~3 영업일이 소요되며, 택배사 사정이나 천재지변 등으로 인해 지연될 수 있습니다. 제3조 (교환 및 반품 안내) 1. 신청 기간: 교환 및 반품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여, 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 신청하셔야 합니다. 2. 반품/교환이 불가능한 경우: - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예: 교재의 비닐 포장 개봉, 내지 낙서 및 훼손) - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 배송비 부담: - 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. - 공급받으신 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 상품의 불량, 오배송 등 당사의 귀책사유로 인한 교환/반품 시 배송비는 당사에서 부담합니다. 제4조 (고객센터 안내) 교재 구매 및 배송 관련 문의사항은 아래 고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. - 전화: 010-5786-2893 - 카카오톡 채널: [해일입시컨설팅학원] http://pf.kakao.com/_YXSxfxj - 상담 가능 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 7시 (연중무휴)
개인정보처리방침
'주식회사 해일교육'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.
본 개인정보처리방침은 회사의 홈페이지(https://www.haeil.kr) 및 회사의 모든 관련 모바일 어플리케이션에 적용됩니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지/어플리케이션 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지/어플리케이션 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 제4조에 명시된 위탁 대상자 전체
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 제4조에 명시된 업무 내용 전체
- 제공하는 개인정보 항목 : 제6조에 명시된 개인정보 전체
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 시스템 관리 기간 중
③ 회사는 아래의 경우 예외적으로 개인정보를 외부에 제공할 수 있습니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우 법령에 규정에 의거한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1.
- 위탁 대상자 : 주식회사 이더블케이
- 위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리(호스팅/유지보수)
2.
- 위탁 대상자 : Lunaweb GmbH(유한책임회사)
- 위탁업무 내용 : API호출을 통한 파일의 pdf 변환
3.
- 위탁 대상자 : 주식회사 케이지이니시스
- 위탁업무 내용 : 결제 대행 및 결제지급 대행 관련 업무
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호
2. 재화 또는 서비스 제공
항목 : 성명, 성별, 학교, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
항목 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
4. 마케팅 및 광고에의 활용
항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호, 학교, 학년
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 이서준
직책 : 서비스운영팀장
전화번호 : 010-6697-8876
이메일 : support@haeil.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 서비스운영팀
담당자 : 이서준
전화번호 : 010-6697-8876
이메일 : support@haeil.kr
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 서비스운영팀
담당자 : 이서준
전화번호 : 010-6697-8876
이메일 : support@haeil.kr
제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
공고일자 : 2024.10.31.
시행일자 : 2024.10.31.
② 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으며, 법령 및 방침 등에 따른 변경 사항의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 화면에 공고됩니다.
서비스 이용약관
본 이용 약관에 사용되는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
1) ‘인터넷 서비스 사이트’란 주식회사 해일교육이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 공간을 뜻합니다. 이는 사이트(https://www.haeil.kr)및 이를 연동한 애플리케이션이 포함됩니다.
2) ‘이용자’란 인터넷 서비스 사이트에 접속하여 본 이용 약관에 따라 주식회사 해일교육이 제공하는 서비스를 받는 자를 뜻합니다.
제 1조 [목적]
1) 본 이용 약관은 이용자가 ‘주식회사 해일교육’이 (이하 ‘회사’가) 운영하는 인터넷 서비스 사이트를 (이하 ‘사이트’를) 통해 제공하는 인터넷 전자 상거래 관련 서비스와 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 또한 본 약관은 유무선 PC 통신, 태블릿 PC, 스마트폰 애플리케이션 및 모바일웹 등을 이용하는 전자상거래 등에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.
제 2조 [약관 등의 명시와 효력 및 개정]
1) 회사는 본 약관의 내용과 개인정보처리방침을 이용자가 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
2) 본 약관은 이를 사이트에 게시하거나 이메일, 문자 등 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3) 서비스 이용 시 화면에 제시되는 경고 메시지의 효력은 본 약관의 효력과 동일합니다.
4) 회사는 이용 약관을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것이며, 변경된 약관은 본조 제2항에 따라 효력이 발생합니다.
5) 본조 제4항에 따라 이용 약관이 개정된 이후, 이용자가 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용할 경우 이용자는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
본 방침은 : 2024 년 10 월 31 일 부터 시행됩니다.
제 3조 [관련 법령]
1) 본 이용 약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
제 4조 [환불 및 교환 규정]
1) 이용자는 아래 정책에 따라 결제 금액에 대한 환불 및 교환을 신청할 수 있습니다.
a) 출판업 및 서점업에 해당하는 재화 및 서비스 (해일북스)
- 자료 수령 시점 이전 : 100% 환불 가능, 교환 가능
- 자료 수령 시점 이후 : 환불 및 교환 불가
b) 학원업에 해당하는 재화 및 서비스 (해일입시컨설팅학원, 해일입시컨설팅원격학원)
- 학원법 등 관련 법률을 준수하여 반환됩니다.
학원설립·운영자는 학습자가 수강을 계속할 수 없는 경우 또는 학원의 등록말소 등으로 교습을 계속할 수 없는 경우 학습자로부터 받은 교습비 등을 반환 사유 발생일부터 5일 이내에 반환해야 합니다(「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제18조제1항 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조제3항).
구분 | 반환사유 발생일 | 반환금액 | |||
교습자가 학원으로부터 격리된 경우 | 학습자가 학원으로부터 격리된 날 | 이미 납부한 교습비등-(이미 납부한 교습비등을 일할계산한 금액 × 교습 시작일 또는 학습장소 제공 시작일부터 학원으로부터 격리된 날의 전날까지의 일수) | |||
교습소가 폐지된 경우 또는 교습의 정지명령을 받은 경우 | 학원설립·운영자, 교습자 또는 개인과외교습자가 교습을 할 수 없거나 학습장소를 제공할 수 없게 된 날 | 이미 납부한 교습비등-(이미 납부한 교습비등을 일할계산한 금액 × 교습 시작일 또는 학습장소 제공 시작일부터 교습을 할 수 없거나 학습장소를 제공할 수 없게 된 날의 전날까지의 일수)
| |||
교습자가 교습을 할 수 없거나 학습장소를 제공할 수 없게 된 경우 | |||||
학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소 사용을 포기한 경우 | 교습기간 또는 학습장소 사용기간이 1개월 이내인 경우 | 독서실을 제외한 학원, 교습소 및 개인과외교습자의 경우 | 학습자가 본인의 의사로 수강을 포기한 날 | 교습 시작 전 | 이미 납부한 교습비등의 전액 |
교습 시작 후부터 총 교습시간의 1/3 경과 전까지 | 이미 납부한 교습비등의 2/3에 해당하는 금액 | ||||
총 교습시간의 1/3 경과 후부터 1/2 경과 전까지 | 이미 납부한 교습비등의 1/2에 해당하는 금액 | ||||
총 교습시간의 1/2 경과 후 | 없음 | ||||
독서실의 경우 | 학습자가 본인의 의사로 학습장소 사용을 포기한 날 | 학습장소 사용 전 | 이미 납부한 교습비등의 전액 | ||
학습장소 사용 후 | 이미 납부한 교습비등-(법 제15조제3항 전단에 따라 게시된 1일 교습비등 × 학습장소 사용 시작일부터 학습장소 사용을 포기한 날의 전날까지의 일수) | ||||
교습기간 또는 학습장소 사용기간이 1개월을 초과하는 경우 | 학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소 사용을 포기한 날 | 교습 시작 전 또는 학습장소 사용 전 | 이미 납부한 교습비 등의 전액 | ||
교습 시작 후 또는 학습장소 사용 후 | 반환사유가 발생한 해당 월의 반환 대상 교습비등(교습기간 또는 학습장소 사용기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)에 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액 | ||||
※ 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 합니다.
※ 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말함)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 합니다. | |||||
2) 본조에서 환불 및 교환 신청 시점은 고객센터 또는 회사의 CS 담당자에게 문의를 남긴 일시를 기준으로 합니다.
3) 해일북스(출판업 및 서점업)에서 취급하는 상품의 상품 거래 완료 시점은 사용자가 해당 자료를 다운로드하는 것이 가능하게 된 시점으로 합니다.
4) 환불은 결제에 사용한 동일한 수단으로 진행됩니다.
5) 할인된 상품의 경우, 환불은 정가를 기준으로 계산합니다. 연간 회원권 등을 일부 사용 후 환불 및 교환할 경우 사용 개월수를 정가로 계산한 금액을 제외하고 환불이 진행됩니다.
6) ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 청약철회에 관한 조항에서 규정한 상품 결제 후 168시간 이내의 기간에 해당하더라도, 자료 수령 이후에는 판매불가 상품이 되었다고 판단하여 환불 및 교환이 불가능합니다.
제 5조 [불가항력]
1) 본 이용 약관의 의무 불이행 또는 의무 이행 지체가 천재지변, 폭동, 전쟁, 소요사태, 사망, 정부(지방자치단체 포함)의 규제 등 불가항력적인 사유로 발생한 경우 회사의 책임이 면제됩니다.
2) 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3) 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4) 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
a) 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로 인한 손해
b) 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로 인한 손해
c) 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
d) 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 인한 손해
제 6조 [저작권]
1) 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2) 이용자는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3) 이용자가 사이트를 이용하며 게시한 콘텐츠는 본 서비스를 개선하고 새로운 서비스를 제공하기 위해 인공지능 분야 기술 등의 연구 개발 목적에 한하여 회사 및 회사의 계열사에서 사용될 수 있습니다.
제 7조 [이용자에 대한 통지]
1) 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 회사에 제출한 개인정보를 통한 SMS나 알림톡 등을 활용하여 할 수 있습니다.
2) 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 8조 [회사의 의무]
1) 회사는 법령과 본 이용 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 이용 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2) 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 이를 준수합니다.
3) 회사는 관련 법령을 위반하지 않으며 관련 법령이 정한 회사의 의무사항을 준수합니다.
제 9조 [개별 서비스 약관]
1) 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 이용자에게 제시할 수 있으며 이는 이용자가 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스 이용 약관이 본 이용 약관에 우선합니다.
제 10조 [서비스 이용 시간]
1) 사이트의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 또는 긴급 점검 등의 필요로 회사가 정한 일시는 제외됩니다.
제 11조 [서비스 제공 변경]
1) 회사는 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 약화, 기술 진보 또는 신기술 도입 등에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련된 회사 내규 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 제공하고 있는 서비스의 일부 또는 전부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
2) 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 변경 또는 중단할 수 있으며 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 배상 책임을 지지 않습니다.
3) 본조 제1항에 따라 제공하고 있는 서비스의 일부 또는 전부가 변경될 경우 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 사이트에 공지하거나 이용자에게 개별통지합니다.
4) 본조 제1항에 따라 제공하고 있는 서비스의 일부 또는 전부가 변경 또는 중단될 경우 그 사유를 사이트에 공지하거나 이용자에게 개별통지합니다.
제 12조 [개인정보보호]
1) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보보호법 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보취급방침을 제정, 서비스 초기화면에 게시합니다. 단, 개인정보취급방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다. 회사의 개인정보보호와 관련된 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 게시합니다.
3) 회사는 개인정보취급방침에 따라 이용자의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.
4) 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
5) 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
a) 수사기관이나 기타 정부 기관으로부터 정보 제공을 요청받은 경우
b) 이용자의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우
c) 기타 법률에 의해 요구되는 경우
제 13조 [분쟁의 해결]
1) 본 이용 약관과 관련하여 이용자와 회사 간 분쟁이 발생할 경우 양 당사자 사이의 합의를 통하여 분쟁을 해결하되, 합의에 의하여 분쟁이 해결되지 않는 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
2) 본 이용 약관과 관련하여 이용자와 회사 간 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
이메일무단수집거부
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조의2 (전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지)
① 누구든지 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전 동의 없이 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편주소를 수집하는 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니 된다.
② 누구든지 제1항을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매ㆍ유통하여서는 아니 된다.
③ 누구든지 제1항과 제2항에 따라 수집ㆍ판매 및 유통이 금지된 전자우편주소임을 알면서 이를 정보 전송에 이용하여서는 아니 된다.
결제관리
결제관리 기능은 준비 중입니다.
면접대비
학교 생활기록부 기반 서류 면접을 완벽하게 대비하는 1:1 맞춤 프로그램입니다. 생기부 기반 질문부터 심층 제시문 면접까지, 지원 대학과 전공에 맞춰 최적의 합격 전략을 수립합니다. 실전과 같은 모의 면접과 날카로운 피드백으로, 어떤 질문에도 논리적으로 답하는 실력을 완성합니다.
총 상품금액: 120,000 원
